由于容量问题基本确认存在，我们为此也咨询了希捷客户服务部门。客服部门在容量检查上认为我们应该用希捷公司的Seatools对硬盘容量进行操作，下面是具体内容。
从以上两张图可以看到，问题硬盘的最大LBA的确是对应的300GB容量，至少在硬盘的固件中是如此规定的。
上图是正常的320G硬盘对应的Max LBA。与前一个问题硬盘截图相比差别是非常明显的。
到此，我们可以对硬盘问题的容量缺少20G的现象做一个小结。首先，硬盘容量为300G可以确认；第二，硬盘的型号在各中检测软件以及BIOS识别均为ST3320620AS，从型号规范来看这是一款320G容量的产品。第三，产品铭牌上标注其为320G 7200.10 产品。所以，硬盘的型号与容量不符的事实成立。
