1.问题硬盘的型号是ST3320xxxx，容量为300GB。这说明，希捷问题硬盘固件的型号部分与容量控制部分不符合，这是怎样造成的？是中途被改，或是工作疏忽？
2.如果是有人打算将300G硬盘改成320G硬盘来销售，那么相应的背板或是背板上的贴纸铭牌是谁造的假？
3.铭牌上的联强代理标签，又是怎样贴在上面（最上层）。而联强却对此事不知晓？
4.两块问题硬盘的其中一块，部件号为什么会出错？
5.硬盘背面电路板，为什么有被拆过的迹象。且安装粗糙？
6.2006年10月购买的硬盘，在半年内被开关1300次左右，这是什么原因？
想要揭开以上的谜底显然是非常困难的，每一个环节每一个疑点都可以让这件事的“假设”有所不同，结论有所不同。但有一点是不变的，出问题的是希捷硬盘。那么希捷硬盘为什么会出问题？希捷应该负怎样的责任？
硬盘背面的铭牌
我们不得不承认希捷的客服保修查询系统的方便性，以及优质的客服质量。但是通过这件事我们发现，希捷硬盘的防伪似乎仍不够严密。一款硬盘产品的容量大小、序列号等重要信息的命运都被绑在一片纸上——硬盘背面的贴纸铭牌。这块贴纸虽然从材质品质来看都较为特殊，对于一般人来说也许不易仿造。但是，一旦硬盘的这块贴纸甚至连同背板一起被更换，那么硬盘的主体的信息将随之被换。
对于消费者来说，序列号是保障他们权益的唯一凭证。而如果这个凭证都会由于铭牌的造假而丧失，那么这个责任应该由谁负担呢？如果序列号与硬盘盘体其他部分没有可以一一绑定的标识，那么序列号的意义又有多大呢？另外，在希捷网站关于序列号查询中，明确要提示输入SN和PN，但我们发现只要正确输入SN，而在PN栏里随便输入数字，我们便可以得到这个产品的该SN下对应的PN号。从查询的机制看，希捷虽然让我们提供了SN和PN两个选项，但是希捷内部已经将SN和PN绑定，PN的作用其实为0，验证机制安全级别很低。
希捷320G硬盘容量缩水的事件是由一位网友读者提供了线索，对于问题产品样品我们掌握情况也仅限于这两个硬盘。我们并不知道有多少用户会购买的这样的产品？大家是否有发现自己的320G硬盘存在同样的问题。我们希望遇到问题的读者可以与我们联系。我们也会进一步关注希捷320G硬盘容量缩水事件，希望最终可以解决以上所有疑问。
